Terms of service
AGB
(Stand: 01.05.2026)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop shewhosaw.com.
Vertragspartner ist:
she who saw - Sandra Baumer
Große Hamburger Str. 31
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: shop@shewhosaw.com
Telefon: +49 30 7600 5589
Es gelten ausschließlich unsere AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.
3. Preise und Versandkosten
Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zuzüglich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten, die im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt werden.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind von Ihnen als Käufer zu tragen. Weitere Informationen erhalten Sie bei der jeweils zuständigen Zollbehörde.
Währung
Alle Preise werden standardmäßig in Euro angezeigt. Sollten Sie aus einem anderen Land bestellen, können Preise und Versandkosten abhängig von Ihrem Standort bzw. der Lieferadresse variieren.
4. Akzeptierte Zahlungsmethoden
In unserem Onlineshop she who saw stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsmethoden.
Kreditkartenzahlung / Sicherheitsverfahren
Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, müssen Sie die Kartenprüfnummer (CVV/CVC) angeben. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Diese Angabe dient der Sicherheit Ihrer Transaktion.
Darüber hinaus gilt innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) die sogenannte Starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) nach der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2). Dabei kann zusätzlich zur Eingabe Ihrer Zahlungsdaten eine weitere Authentifizierung (z. B. über Ihre Banking-App oder ein TAN-Verfahren) erforderlich sein.
Zahlungszeitpunkt
Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt, wenn Ihr Bestelleingang erfasst wird.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit einem Versanddienstleister an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
6. Zahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay) zur Verfügung. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar mit Vertragsschluss.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (she who saw - Sandra Baumer, Große Hamburger Str. 31, 10115 Berlin, E-Mail: shop@shewhosaw.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten, abweichenden Lieferart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung und Haftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt: bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
10. Rücksendung und Rückerstattung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei. Wir empfehlen, den Versandbeleg aufzubewahren, bis wir die Rücksendung bestätigt haben. Sie sind nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren verantwortlich, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann dies zwischen 2–7 Werktagen dauern.
Umtausch
Ein direkter Umtausch (z. B. in eine andere Größe oder Farbe) ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie bei Bedarf eine neue Bestellung auf.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt: Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.